Kwaliteit staat bij Studio Looks hoog in het vaandel. Dit uit zich in een goed product en optimale service!
Keuring
Studio Looks is aangesloten bij SEMH (Stichting Erkenningsregeling Leveranciers Medische Hulpmiddelen). Dit is een onafhankelijke organisatie die in samenspraak met de branche, gebruiksorganisaties en zorgverzekeraars, eisen opstelt waar wij als leverancier aan moeten voldoen. Bij haarwerk speelt kwaliteit een belangrijke rol. Voor jou als klant is het daarom prettig te weten dat er jaarlijks een keuring plaats vindt. De SEMH kijkt erop toe dat onder andere haarwerkers zich aan de voorgeschreven regels houden. Het is tevens nodig een certificaat te halen bij de SEMH om samen te kunnen werken met zorgverzekeraars.
Een klacht… Wat nu?
Naast de SEMH is Studio Looks aangesloten bij de branche vereniging HSBN. Deze vereniging draagt zorg voor onderling contact tussen collega’s in de branche. HSBN stelt hoge kwaliteitseisen aan aangesloten bedrijven. Een onafhankelijke commissie kan worden geraadpleegd indien er een geschil optreedt. Hierdoor is de klant verzekerd van een zo goed mogelijke afwerking bij klachten. Deze onafhankelijke Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) werkt volgens de Algemene Voorwaarden Uiterlijke Verzorging. Heb je een klacht waar je met ons niet uitkomt, dan kun je bij de Geschillencommissie terecht. Het doel van deze commissie is om geschillen tussen consumenten en een ondernemer op een goede, snelle en eenvoudige manier op te lossen. De Geschillencommissie is erkend door de overheid waardoor een betrouwbare procedure en objectieve beslissingen gewaarborgd zijn.
Meer informatie? Klik hier